Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mby6

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mby6" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến mby6 vận hành tại địa chỉ mby6.net và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mby6.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng mby6, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ mby6.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mby6 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà mby6 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản mby6, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
6. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3 – Quy định về tài khoản và bảo mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. mby6 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mby6.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Thông báo sự cố bảo mật

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mby6 qua email [email protected]. mby6 sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của người chơi trong thời gian xử lý.

mby6 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

mby6 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 60 giây đối với ví điện tử và dưới 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: theo hạn mức tài khoản của từng cấp độ thành viên.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• mby6 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

mby6 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người chơi cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp tiền.
• Đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu (nếu có nhận khuyến mãi).
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.

Điều 5 – Quy định cá cược và trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng mby6 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mby6 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi và thưởng

mby6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• mby6 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng mby6 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mby6 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

mby6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với uptime 99,9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

mby6 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của mby6 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

mby6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua lỗ đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ mby6 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. mby6 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

mby6 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

mby6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mby6 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ và khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này, người chơi có thể liên hệ mby6 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 07:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.